O private automatic branch xchance ou PABX, como é popularmente conhecido, é um equipamento de telecomunicação, utilizado principalmente para a ligação de linhas telefônicas. Por intermédio desse aparelho, as empresas ainda conseguem distribuir essas linhas de telefone, utilizando o sistema de ramais.
Com o PABX é possível realizar ligações de forma externa e simultânea, atividade essa aberta para todos os ramais administrados pela empresa. Isso só ocorre por conta das linhas ligadas ao aparelho, que realizam as ligações de forma gratuita entre os ramais internos na empresa.
Mas o aparelho ainda é pouco conhecido pelas empresas e, por conta disso, não é utilizado e tão pouco buscado por elas. O PABX pode trazer grandes vantagens para as corporações que o utilizam, como a diminuição em relação as contas de telefone, uma vez que pode fazer ligações de forma gratuita.
Como funciona um PABX
Antes de fazer a instalação do PABX, você vai precisar saber como é o seu funcionamento, assim conseguindo entender exatamente para o que ele serve e como poderá te ajudar.
Para quem desconhece, o PABX é um centralizador de linhas e ramais, tanto que ele é conhecido como central telefônica. Esse equipamento é bastante utilizado por empresas que possuem ramais, independente da quantidade.
Esse aparelho também pode ser usado para fins residenciais, já que permite a comunicação interna, por isso é muito comum a instalação de PABX em condomínios residenciais.
Além disso, o equipamento é um facilitador da comunicação externa, com linhas de telefônicas fixas. Ele é capaz de fazer a comunicação mais segura e também eficiente, uma vez que permite o sigilo entre as ligações.
Tipos de PABX
Existem cinco tipos de aparelhos comercializados no mercado, que exigem instalação e manutenção de PABX especifica ao tipo utilizado. No geral, eles são definidos como analógico, digital, hibrido, voip e virtual, cada um com sua característica.
O analógico, tem circuitos e componentes como o próprio nome indica, podendo receber linhas convencionais por parte das operadoras de telefonia fixa. Ele não permite que seus ramais tenham recursos mais avançados, já que tem uma utilização básica. Isso também remete a uma instalação de PABX muito mais simples.
Já o digital é mais moderno, melhorando a qualidade das ligações. Ele consegue eliminar alguns ruídos e ainda aumentar o volume de voz. Possui o DDR e o entroncamento E1.
No caso do hibrido, ele é melhorado em relação aos dois, implementando a tecnologia voip, que permite interligar filiais sem nenhum custo. Além disso, o tipo Voip é um modelo bastante complexo, mas agrega mais recursos por funcionar como um servidor proxy.
Por fim o PABX virtual, de todos o mais moderno encontrado no mercado. Ele permite a utilização de ramais virtuais, vindos de qualquer dispositivo que tenha acesso a internet. Seu usuário tem total conexão à rede de qualquer lugar, desde que tenha internet.
Esse tipo não utiliza fios em sua instalação, por isso a manutenção do PABX é muito mais simplificada.